戦略コンサルに学ぶ思考OS

『戦略コンサルのトップ5%に学ぶ思考OS』から、思考の本質を整理した。戦略コンサルの思考力とは「頭の良さ」ではなく、同じ現実を見ても他の人には見えない構造や機会を発見する力。観察→見方を変える→構造化→仮説→検証→勝ち筋を見つける、という一連の"思考OS"を回すことにある。

いくつかの武器が印象的だった。まず「考えるとはパターン認識」だが、早く決めつけると先入観になるので、クリティカルシンキングと併せて使う。次に"コンテクスト"——同じ「水」でも、砂漠では命綱、水道では日常、洪水では危険、と意味が変わるように、物事の価値は文脈で決まる。しかも多くの人は、自分自身も特定の文脈から世界を見ていることに無自覚だ。だから「自分は今どの文脈から見ているか」を問い直す必要がある。

創造性とは、珍しいアイデアを出すことではなく"人々の物事の見え方（パーセプション）を変えること"。中古品を「劣るもの」から「サステナブルで賢い消費」へ、と意味を変えるように。そのために意図的にレンズを替え（マルチレンズ・リフレーミング）、鳥の目（全体構造）・虫の目（現場）・魚の目（流れ）を使い分ける。アンケートで「何に困っていますか」と聞くのではなく、エスノグラフィで"実際に何をしているか"を観察し、本人も気づかない潜在ニーズを見つける。

根底にあるのは圧倒的な好奇心。「なぜ？本当に？逆だったら？他の業界では？」と問い続け、答えの質より"問い（イシュー）の質"を大切にし、大きな問題をイシューツリーで考えられるサイズまで分解していく。